Ventas Por Mayor y Menor

Política de Devoluciones y Reembolsos

• Última actualización: 18/09/2026

• Nombre de la empresa: LA CASA DE LA SEGURIDAD TACNA

• Correo de contacto: lacasadelaseguridadtacna@gmail.com

Gracias por comprar en LA CASA DE LA SEGURIDAD TACNA Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Plazo de devolución

Tienes 24 HORAS desde la fecha en que recibiste tu producto para solicitar una devolución o cambio. Pasado este tiempo, lamentablemente ya no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Solo quedaría la política de GARANTIA por falla de fábrica, error de producto etc. que tiene una vigencia de 2 años.

2. Condiciones del producto

Para que sea elegible para una devolución, el artículo debe cumplir con lo siguiente:

• Estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Conservar el embalaje original (etiquetas, cajas, protectores).

• Incluir el recibo o comprobante de compra.

 

3. Artículos exentos de devolución

No se aceptan devoluciones de los siguientes productos:

• Tarjetas de regalo.

• Productos perecederos (alimentos, flores).

• Artículos de uso personal o íntimo (ropa interior, cosméticos abiertos).

• Productos personalizados o hechos a medida.

4. Proceso de devolución

1. Envía un correo a LACASADELASEGURIDADTACNA@GMAIL.COM con tu número de pedido o Boleta y el motivo de la devolución, también puedes traerlo al lugar donde lo adquirió.

2. Si tu solicitud es aprobada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el producto.

3. Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en tu pedido.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu artículo, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

• Si se aprueba, se procesará el reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de [5 a 10] días hábiles.

6. Intercambios o Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a [Tu correo electrónico].

7. Garantía de 2 AÑOS

La garantía de 2 años se aplica a todos los productos siempre y cuando cumplan con las condiciones ya antes mencionados, para su cambio de articulo o reembolso.